¿ Que es un diagrama de flujo ?
Es una representación gráfica de un proceso. Cada paso del proceso es representado por un símbolo diferente que contiene una breve descripción de la etapa de proceso. Los símbolos gráficos del flujo del proceso están unidos entre sí con flechas que indican la dirección de flujo del proceso.
El diagrama de flujo ofrece una descripción visual de las actividades implicadas en un proceso mostrando la relación secuencial ente ellas, facilitando la rápida comprensión de cada actividad y su relación con las demás, el flujo de la información y los materiales, las ramas en el proceso, la existencia de bucles repetitivos, el número de pasos del proceso, las operaciones de ínter departamentales.
Sus beneficios
Facilita la obtención de una visión transparente del proceso
Facilita la identificación de los clientes
Estimula el pensamiento analítico
Ayuda a establecer el valor agregado
Referencia para establecer mecanismos de control y medición de los procesos
Facilita el estudio y aplicación de acciones
Punto de comienzo indispensable para acciones de mejora, rediseño o reingeniería.
Facilita la identificación de los clientes
Estimula el pensamiento analítico
Ayuda a establecer el valor agregado
Referencia para establecer mecanismos de control y medición de los procesos
Facilita el estudio y aplicación de acciones
Punto de comienzo indispensable para acciones de mejora, rediseño o reingeniería.
Como se elabora un diagrama de flujo
Determinar el proceso a diagramar.
Definir el grado de detalle: El diagrama de flujo del proceso puede mostrar a grandes rasgos la información sobre el flujo general de actividades principales, o ser desarrollado de modo que se incluyan todas las actividades y los puntos de decisión.
Identificar la secuencia de pasos del proceso: Situándolos en el orden en que son llevados a cabo.
Construir el diagrama de flujo: Para ello se utilizan determinados símbolos. Cada organización puede definir su propio grupo de símbolos. En la figura anterior se mostraba un conjunto de símbolos habitualmente utilizados.
Revisar el diagrama de flujo del proceso.
Definir el grado de detalle: El diagrama de flujo del proceso puede mostrar a grandes rasgos la información sobre el flujo general de actividades principales, o ser desarrollado de modo que se incluyan todas las actividades y los puntos de decisión.
Identificar la secuencia de pasos del proceso: Situándolos en el orden en que son llevados a cabo.
Construir el diagrama de flujo: Para ello se utilizan determinados símbolos. Cada organización puede definir su propio grupo de símbolos. En la figura anterior se mostraba un conjunto de símbolos habitualmente utilizados.
Revisar el diagrama de flujo del proceso.